ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROT NOWYCH PRODUKTÓW

Kupując na odległość (online), konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny i zwrotu produktu w ciągu 14 dni od zakupu lub otrzymania produktu. Odstąpienie od zamówienia/umowy (oświadczenie w linku) należy przesłać w formie pisemnej na adres firmy Ucom d.o.o. Kajakaška cesta 40B, 1211 LJUBLJANA ŠMARTNO, Slovenia, podany w sekcji Informacje podstawowe lub pocztą elektroniczną na adres info@kiddo-world.com. Oświadczenie wysłane przez Konsumenta musi wyraźnie wskazywać, że rezygnuje on ze Sklepu Internetowego. Musi mu również towarzyszyć numer faktury. Bezpośredni koszt zwrotu towaru jest jedynym kosztem ponoszonym przez Klienta w związku z odstąpieniem od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy Spółka zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie lub najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz zwróconych produktów będących przedmiotem umowy. Spółka zwróci konsumentowi płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zażądał innego sposobu zapłaty i nie poniósł w związku z tym żadnych kosztów. Spółka może wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia przez konsumenta dowodu ich odesłania. Jeśli konsument otrzymał już towary i odstępuje od umowy, powinien je zwrócić lub przekazać firmie lub osobie upoważnionej przez firmę do ich odbioru niezwłocznie lub najpóźniej w ciągu 14 dni od powiadomienia, chyba że firma sama zaoferuje odbiór zwróconych towarów. Uznaje się, że konsument zwrócił towary w terminie, jeżeli wysłał je przed upływem 14-dniowego terminu zwrotu.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów, jeżeli zmniejszenie wartości wynika z zachowania, które niekoniecznie wynika z charakteru, cech lub funkcjonowania towarów. Konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości towarów, jeśli firma nie poinformowała go o prawie do odstąpienia od umowy.
Opcja odstąpienia od umowy ma na celu umożliwienie użytkownikowi otwarcia produktu, sprawdzenia go i, jeśli nie odpowiada on użytkownikowi lub miał on inne oczekiwania, wycofania się z zakupu. Od zakupu można odstąpić w oryginalnym opakowaniu, które nie może być uszkodzone.
Aby proces odstąpienia od umowy przebiegał jak najsprawniej, przygotowaliśmy krótką listę rzeczy, na które należy zwrócić uwagę przy zakupie na odległość:
● Ostrożnie otwórz opakowanie i zachowaj je w niezmienionym stanie, dopóki nie będziesz całkowicie pewien, że produkt jest odpowiedni (prosimy o zwrot oryginalnego opakowania w stanie nieuszkodzonym przy zwrocie przedmiotu do nas),
obchodzenie się z produktem może spowodować uszkodzenia i zadrapania, zwłaszcza w przypadku produktów z lakierowanymi powierzchniami - w przypadku uszkodzeń i zadrapań nie podlegają one reklamacji, a cena zwracanego produktu zostanie obniżona,
widoczne ślady użytkowania (kurz, włosy, zarysowania, plamy, zabrudzenia) nie kwalifikują się do odstąpienia od umowy ze względów higienicznych.